Les 16 meilleurs logiciels de vente sortante pour conclure plus de deals

Humanlinker est un outil d'engagement commercial. Elle lance des séquences de prospection hautement personnalisées à grande échelle.

Nous comptons plus de 15 000 utilisateurs dans 120 pays. Nous disposons de l'expertise nécessaire pour vous orienter vers les meilleurs outils sur les sujets sortants. Nous avons écrit cet article car nous connaissons bien notre écosystème et pouvons vous orienter vers les meilleurs outils pour améliorer vos ventes.

Trouvez le meilleur logiciel de gestion sortante. Cela aidera votre entreprise à atteindre et à dépasser ses objectifs. Les dirigeants et les commerciaux utilisent les outils conçus spécialement pour eux. Ils travaillent dans de petites entreprises, des startups ou de grandes entreprises. Les outils optimisent les canaux d'acquisition sortants pour une mise en œuvre réussie.

Pourquoi avez-vous besoin de logiciels sortants dans votre infrastructure technologique ?

Pour être efficace en matière d'outbound, il est essentiel de disposer des bons outils. Le lancement de campagnes publicitaires payantes nécessitant un budget, l'outbound nécessite des outils spécifiques.

Parmi ces outils. Il est essentiel d'en avoir pour extraire ou collecter des informations sur les prospects. Ces données doivent être importées dans les solutions. Ces solutions permettent d'envoyer des interactions personnalisées, telles que des e-mails, des messages LinkedIn et des appels. L'utilisation des services sortants présente un avantage non négligeable. Il augmente la prévisibilité des revenus et est facile à adapter.

ℹ️ Le scraping est une méthode utilisée pour extraire des données visibles d'Internet. Cela se fait automatiquement et permet d'obtenir de grands ensembles de données rapidement et efficacement. Les données peuvent inclure des textes, des images, des vidéos et des informations structurées telles que des tableaux.

Par exemple, si vous savez que pour 100 e-mails envoyés, vous obtenez 15 rendez-vous. Ainsi, si vous envoyez deux fois plus de courriels, vous obtiendrez deux fois plus de rendez-vous.

Il est donc essentiel d'utiliser les bons outils et systèmes. Ils contribueront à la bonne réalisation de ces campagnes.

Les 16 meilleurs logiciels sortants pour votre équipe commerciale
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Outil de données
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LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator est l'outil de recherche avancée de LinkedIn. Il est conçu pour les équipes de croissance et les professionnels de la vente. Il permet d'identifier et de cibler des prospects sur LinkedIn.

Nous l'utilisons en interne pour établir de bonnes listes de prospects. Il enrichit également notre base de données de contacts et d'entreprises. Cet outil est idéal pour créer des listes de prospects ou d'entreprises. Il est parfait pour les e-mails ou les appels téléphoniques à froid, si vous disposez d'un outil permettant de parcourir ces recherches et ces listes.

La principale différence de LinkedIn Sales Navigator réside dans le fait qu'il s'appuie sur l'une des plus grandes bases de données B2B. LinkedIn compte plus d'un milliard de membres dans le monde. Il y a de fortes chances que votre cible possède un compte.

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Caractéristiques :

• Recherche avancée avec filtres détaillés pour trouver des prospects et des entreprises pertinents
• Suggestions de prospects basées sur l'algorithme de LinkedIn
• Intégration aux CRM pour synchroniser les données de contact
• Suivi des activités des prospects (changements de poste, publications, partages de contenu, etc.)
• Enregistrer des prospects et créer des notes et des tags pour une meilleure organisation

Avantages :

• Grande base de données B2B
• Recherche précise à l'aide de filtres qui indiquent les résultats exacts
• Intégration fluide avec les CRM (Hubspot et Salesforce)
• Informations détaillées sur les prospects et leurs activités
• Fonctionnalité InMail pour contacter les prospects directement sur LinkedIn

Inconvénients :

• Coût élevé pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctionnalités avancées
• Limitation du nombre de courriers électroniques par mois
• Pour extraire des données, vous devez les coupler à un autre outil

Tarification :

Le prix commence à environ 79,99€ par mois pour un abonnement individuel. La tarification des équipes varie en fonction des besoins et des fonctionnalités supplémentaires.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,3/5

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Apollo

Apollo est un outil tout-en-un. Il combine la recherche de prospects, l'enrichissement des données et l'automatisation des séquences.

Nous ne l'utilisons pas en interne car il chevauche Sales Navigator. Mais il le complète en proposant des données qui font défaut à Sales Navigator. Par exemple, Apollo fournit des informations sur l'entreprise et des cycles de financement. Cela vous permet de segmenter vos listes de manière plus précise.

Cet outil convient aussi bien au cold emailing qu'au démarchage téléphonique grâce à ses fonctionnalités et à sa vaste base de données de prospects.

L'un des principaux avantages d'Apollo est sa capacité à automatiser le processus de génération de prospects, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conversion des prospects plutôt que sur la recherche manuelle de contacts.

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Caractéristiques :

• Recherche de prospects avec une base de données étendue
• Enrichissement des données avec davantage d'informations telles que les actualités de l'entreprise et les cycles de financement
• Automatisation des séquences d'e-mails et d'appels
• Intégration aux CRM pour une synchronisation fluide des données
• Options de filtrage avancées pour une segmentation précise des listes

Avantages :

• Base de données complète sur les prospects
• Fournit des données supplémentaires non disponibles dans Sales Navigator
• Automatise les processus de génération de prospects
• Facilite à la fois le cold emailing et le cold calling
• Améliore la segmentation des listes grâce à des points de données uniques

Inconvénients :

• Chevauchement potentiel avec des outils tels que Sales Navigator
• Courbe d'apprentissage pour utiliser efficacement toutes les fonctionnalités
• Des coûts plus élevés pour les petites entreprises
• Nécessite une intégration avec d'autres outils pour une fonctionnalité complète

Tarification :

Les informations tarifaires varient en fonction des besoins spécifiques et des fonctionnalités requises. Il est recommandé de contacter Apollo directement pour connaître les tarifs détaillés.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,5/5

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Phantombuster

Phantombuster est une plateforme SaaS. Il permet l'extraction de données et l'automatisation des tâches sur de nombreuses plateformes en ligne, dont LinkedIn. Nous utilisons Phantombuster en interne. Il extrait les données relatives aux contacts et à l'entreprise et automatise certaines interactions sur LinkedIn. Cet outil est utile pour les campagnes d'emailing et de démarchage téléphonique. Il est particulièrement utile lorsqu'il est utilisé avec d'autres outils de base de données.

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Caractéristiques :

• Extraction de données à partir de différentes plateformes : LinkedIn, Instagram, Twitter, etc.
• Automatisation des interactions sur LinkedIn (envoi de messages, demandes de connexion, etc.)
• Possibilité de créer des flux de travail d'automatisation personnalisés
• Bibliothèque de scripts prêts à l'emploi pour différentes tâches d'automatisation

Avantages :

• Flexibilité et personnalisation élevées des tâches
• Automatisation des tâches répétitives et chronophages
• Large gamme de scripts prêts à l'emploi
• Intégration fluide avec d'autres outils de vente et de gestion des données
• Interface intuitive et facile à utiliser

Inconvénients :

• Peut nécessiter des compétences techniques pour créer des flux de travail complexes
• Les coûts peuvent augmenter rapidement en fonction de l'utilisation
• Support client limité pour les forfaits de base
• Les données extraites peuvent nécessiter une vérification et un nettoyage

Tarification :

Le prix commence à environ 69$ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles à des tarifs plus élevés. Les tarifs dépendent des besoins d'automatisation.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,2/5

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Outil d'enrichissement
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Kaspr

Kaspr est un SaaS. Il est spécialisé dans la recherche et l'obtention de numéros de téléphone professionnels. Il est donc idéal pour les campagnes de démarchage téléphonique.

En interne, tous nos commerciaux utilisent Kaspr pour obtenir les numéros de téléphone des prospects. Ils utilisent les numéros pour les contacter directement. Les vendeurs trouvent cet outil très utile. Cela les aide à maximiser leurs appels à froid.

Le principal avantage de Kaspr est sa capacité à fournir des numéros de téléphone vérifiés. Cela permet aux équipes commerciales de réduire le temps passé à rechercher des contacts et d'accroître leur efficacité en matière de démarchage téléphonique.

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Caractéristiques :

• Extraction de numéros de téléphone professionnels depuis LinkedIn
• Intégration aux CRM pour une synchronisation facile des données de contact
• Recherche avancée avec filtres pour cibler les prospects pertinents
• Tableau de bord pour gérer les contacts et les campagnes de démarchage

Avantages :

• Accès rapide à des numéros de téléphone professionnels vérifiés
• Augmente l'efficacité des campagnes de démarchage téléphonique
• Intégration fluide avec les CRM pour une gestion simplifiée des contacts
• Interface intuitive et facile à utiliser
• Support client réactif

Inconvénients :

• Coût élevé pour les petites entreprises
• Limitations du nombre de recherches mensuelles en fonction du forfait choisi
• Dépendance à la qualité des données disponibles sur LinkedIn
• Nécessite un forfait premium pour accéder à toutes les fonctionnalités

Tarification :

Le prix commence à environ 45€ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles à des tarifs plus élevés. Les tarifs dépendent des besoins de recherche de numéros de téléphone.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,4/5

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FullEnrich

Full Enrich est une solution puissante pour rechercher et extraire des données de contact. Il comprend des e-mails et des numéros de téléphone. Ce qui distingue Full Enrich, c'est sa capacité à bien trouver ces informations. Il le fait de manière exhaustive et par le biais de recherches en cascade. Cela garantit un enrichissement des données de haute qualité.

Nous utilisons Full Enrich pour créer nos bases de données sortantes. Nous l'utilisons avec des outils de scraping tels que SalesNav et Phantombuster.

Full Enrich se démarque. Il peut vérifier toutes les données collectées, en garantissant leur exactitude et leur fiabilité. Cela permet d'éviter les surprises lors de l'envoi de campagnes présentant des taux de rebond ou de spam exorbitants.

Cet outil est idéal pour les équipes. Ils souhaitent augmenter leur taux de contact et améliorer considérablement leurs données.

Caractéristiques :

• Extraction d'e-mails et de numéros de téléphone professionnels provenant de différentes sources
• Vérification en temps réel des données de contact pour garantir leur exactitude
• Intégration avec les CRM pour faciliter la synchronisation des données
• Recherche avancée avec filtres détaillés pour cibler les prospects pertinents
• Fonctionnalité de recherche en cascade pour un enrichissement maximal des données

Avantages :

• Accès à des e-mails et à des numéros de téléphone vérifiés
• Enrichissement exhaustif des données grâce à la recherche en cascade
• Taux de contact accru avec les prospects concernés
• Intégration fluide avec les CRM pour une gestion simplifiée des contacts
• Support client et assistance technique réactifs

Inconvénients :

• Coût élevé pour les petites entreprises
• Limitations du nombre de recherches mensuelles en fonction du forfait choisi
• Dépendance à l'égard de la qualité des données disponibles auprès des sources utilisées
• Nécessite un forfait premium pour accéder à toutes les fonctionnalités

Tarification :

Les prix commencent à environ 29$ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles à des tarifs plus élevés. Le taux dépend des besoins d'enrichissement des données.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 5/5

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Dropcontact

Dropcontact est un outil d'enrichissement des données sur le marché français. Il fournit des informations légales valides. Ces informations permettent de créer des bases de données de haute qualité en France.

Nous utilisons Dropcontact de temps en temps. Mais il est très utile pour les besoins spécifiques de la France en matière de données.

Dropcontact se démarque. Il fournit des données précises et à jour. Cela le rend idéal pour les entreprises en France. Ils souhaitent ajouter des contacts fiables et légaux à leurs bases de données.

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Caractéristiques :

• Enrichissement automatique des contacts avec des e-mails, des numéros de téléphone et des informations sur l'entreprise
• Recherche avancée et validation des informations légales pour garantir la conformité
• Intégration avec les CRM pour faciliter la synchronisation des données
• Nettoyage de la base de données pour supprimer les doublons et les informations obsolètes
• Mises à jour automatiques des contacts en temps réel (dans le CRM)

Avantages :

• Des données fiables conformes aux normes légales françaises
• Un enrichissement de haute qualité pour les bases de données B2B
• Intégration fluide avec les CRM les plus populaires
• Nettoyage et mise à jour automatiques des contacts
• Support client et assistance technique réactifs

Inconvénients :

• Adapté à la France, il présente un attrait limité pour les entreprises internationales
• Coût élevé pour les petites entreprises
• Limitations du nombre de recherches mensuelles en fonction du forfait choisi
• Nécessite un forfait premium pour accéder à toutes les fonctionnalités

Tarification :

Le prix commence à environ 24€ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles à des tarifs plus élevés, en fonction des besoins en données.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,7/5

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Outil de prospection
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Humanlinker

Humanlinker est un outil d'hyperpersonnalisation de vos campagnes de prospection multicanales. Il fonctionne sur un grand nombre de contacts.

Humanlinker dispose d'une base de données robuste et de signaux d'achat. Il s'intègre également parfaitement aux CRM. Il est conçu pour maximiser l'efficacité de votre prospection. Il planifie également des rendez-vous qualifiés.

Nous déployons Humanlinker en interne pour gérer nos campagnes avec précision. Il gère tous les aspects simultanément, sans contrôle externe. Cela garantit une personnalisation parfaite à chaque étape et pour chaque prospect.

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Caractéristiques :

• Personnalisez les campagnes en fonction des besoins individuels sur de nombreux canaux, notamment LinkedIn et le courrier électronique.
• Base de données intégrée avec informations de contact détaillées
• Détection des signaux d'achat pour une prospection ciblée
• Intégration complète avec Hubspot, Salesforce et Microsoft Dynamics pour la synchronisation des données
• Suivi en temps réel des interactions et des performances des campagnes
• Automatisation des tâches répétitives pour améliorer l'efficacité de l'équipe commerciale

Avantages :

• Personnalisation avancée des campagnes pour maximiser l'engagement
• Utilise de nombreux canaux pour atteindre les prospects là où ils sont les plus actifs
• Base de données riche contenant des informations pertinentes pour une prospection efficace
• Détection proactive des signaux d'achat pour des opportunités de vente en temps réel
• Intégration fluide avec les CRM, simplifiant la gestion des données de contact
• Outil complet et autonome, réduisant la nécessité de recourir à de nombreuses solutions distinctes

Inconvénients :

• Flexibilité limitée en matière de rédaction en raison du texte basé sur l'IA
• Peu d'informations sont disponibles si les contacts ciblés n'ont pas de compte LinkedIn
• Moins adapté à une diffusion à volume élevé (nécessite de nombreux comptes LinkedIn ou e-mail)

Tarification :

Le prix commence à environ 49€ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles à des tarifs plus élevés. Le tarif dépend des fonctionnalités requises. Il existe également un plan gratuit qui permet d'utiliser la plateforme gratuitement.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,7/5

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Instantly

Instantly est un outil exclusivement dédié à l'envoi de campagnes par e-mail. Il se distingue par sa capacité à connecter de nombreux e-mails. Cela augmente considérablement le nombre de contacts dans chaque campagne.

Nous n'utilisons pas Instantly pour les campagnes par e-mail. Il ne prend pas en charge l'envoi de séquences depuis LinkedIn. Cela limite notre capacité à mener des campagnes multicanaux.

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Caractéristiques :

• Envoi de campagnes par e-mail uniquement
• Connexion à plusieurs fournisseurs de messagerie pour une capacité d'envoi accrue
• Boîte de réception intelligente
• Suivi en temps réel des ouvertures, des clics et des réponses
• Tests A/B pour optimiser les performances des e-mails

Avantages :

• Capacité d'envoi élevée grâce à la connexion de plusieurs adresses e-mail
• Automatisation des séquences d'e-mails pour un traitement efficace
• Suivi des performances en temps réel pour ajuster les stratégies
• Boîte de réception intelligente pour une gestion rapide des prospects
• Interface utilisateur intuitive et facile à utiliser

Inconvénients :

• Limité aux campagnes par e-mail uniquement
• Nécessite des comptes de messagerie supplémentaires pour optimiser la capacité d'envoi
• Manque de fonctionnalités avancées pour les campagnes multicanaux
• Intégration CRM moins approfondie par rapport à d'autres solutions

Tarification :

Le prix commence à environ 37$ par mois pour le plan de base. Des options plus avancées sont disponibles pour répondre à des besoins plus importants.

Convient pour :

PME

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,9/5

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Saleslost

Salesloft est un outil de prospection par e-mail principalement conçu pour les grandes entreprises. Il se concentre principalement sur les campagnes par e-mail. Mais il offre des fonctionnalités puissantes adaptées aux besoins des grandes équipes de vente.

Nous n'utilisons pas Salesloft en interne car nous ne sommes pas une grande entreprise. Ses fonctionnalités sont moins avancées que les autres outils du marché.

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Caractéristiques :

• Automatisation des séquences d'e-mails avec des suivis planifiés
• Suivi des ouvertures, des clics et des réponses
• Intégration avec des CRM populaires tels que Salesforce
• Tests A/B pour optimiser les performances des e-mails
• Analyses et rapports détaillés sur les performances des campagnes

Avantages :

• Convient aux grandes entreprises ayant des besoins complexes
• Intégration fluide avec les CRM les plus populaires
• Suivi détaillé des performances des e-mails
• Automatisation des séquences d'e-mails
• Un support client de haute qualité pour les entreprises

Inconvénients :

• Limité aux campagnes par e-mail uniquement
• Fonctionnalités moins avancées par rapport aux autres outils du marché
• Coût élevé, en particulier pour les petites entreprises
• L'interface utilisateur peut être complexe pour les nouveaux utilisateurs

Tarification :

Le prix commence à environ 125$ par utilisateur et par mois. Il existe des options plus coûteuses pour plus de fonctionnalités et un meilleur support.

Convient pour :

Grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,5/5

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HeyReach

HeyReach est un outil de prospection. Elle est spécialisée uniquement dans les campagnes LinkedIn. Il est conçu principalement pour les petites entreprises et les startups. Cet outil utilise la puissance du réseau social professionnel. Cela permet d'engager les prospects de manière plus naturelle et plus efficace.

Nous n'utilisons pas HeyReach pour automatiser et personnaliser les messages LinkedIn. Nous utilisons notre propre outil, Humanlinker.

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Caractéristiques :

• Automatisation des messages LinkedIn
• Suivi des interactions avec les prospects
• Personnalisation des séquences de prospection
• Intégration au CRM pour une synchronisation fluide des données

Avantages :

• Permet une prospection ciblée et personnalisée sur LinkedIn
• Facile à utiliser avec une courte courbe d'apprentissage
• Automatise les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée
• Des commandes faciles à comprendre guident les utilisateurs à chaque étape

Inconvénients :

• Limité à LinkedIn, ne prend pas en charge les e-mails ou autres canaux de prospection
• Moins adapté aux grandes entreprises qui ont besoin d'une solution multicanale complète
• Nécessite une licence LinkedIn pour fonctionner efficacement

Tarification :

HeyReach propose des prix compétitifs pour les petites entreprises. Les prix varient d'un mois à l'autre en fonction des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs. Le plan de base commence à 79$ par mois et par siège.

Convient pour :

PME et entreprises en démarrage

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,9/5

4o

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Outil d'appel/vidéo
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Aircall

Aircall est une solution de téléphonie basée sur le cloud. Il est conçu pour les équipes de vente et d'assistance. Il propose des fonctionnalités avancées pour améliorer l'efficacité et la productivité des appels. Cette plateforme s'intègre bien à de nombreux CRM et autres outils de productivité. C'est pour une gestion fluide des appels.

Nos équipes utilisent Aircall pour gérer les appels entrants et sortants. Il garantit une communication fluide avec les prospects et les clients. Il intègre également les données directement dans notre CRM.

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Caractéristiques :

• Système téléphonique basé sur le cloud avec numéros locaux et internationaux
• Enregistrement des appels et transcription automatique
• Mise en file d'attente et distribution des appels pour une gestion efficace des volumes
• Intégration avec des CRM tels que HubSpot, Salesforce et autres
• Statistiques en temps réel et rapports détaillés sur les performances des appels
• Fonction « Click-to-call » directement depuis le CRM

Avantages :

• Simplifie la gestion des appels grâce à une interface intuitive et à des fonctionnalités avancées
• Améliore la productivité des équipes grâce à des intégrations fluides
• Offre une flexibilité accrue avec les numéros locaux et internationaux
• Fournit des analyses détaillées pour améliorer les performances des appels
• Installation et configuration rapides et faciles

Inconvénients :

• Peut être coûteux pour les petites entreprises
• Dépendance à une connexion Internet stable pour une qualité d'appel optimale
• Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage

Tarification :

Le prix d'Aircall commence à environ 40$ par mois et par licence. Vous devez acheter au moins 3 licences. Les prix varient en fonction des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,3/5

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Modjo

Modjo est une plateforme d'enregistrement et d'analyse des conversations pour les équipes commerciales. Il capture les appels de vente. Ensuite, il les transcrit et les analyse. Cela fournit des informations précieuses pour améliorer les performances et les stratégies de vente.

Nous utilisons Modjo pour enregistrer et analyser nos appels commerciaux. Il aide nos commerciaux à trouver les meilleures pratiques et à s'améliorer. Modjo centralise également toutes les interactions avec les clients dans notre CRM.

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Caractéristiques spécifiques :

• Enregistrement automatique des appels et des réunions
• Transcription et analyse des conversations pour identifier les thèmes clés
• Informations sur les comportements et les scripts des vendeurs les plus performants
• Suivi des indicateurs de performance et des KPI de vente
• Intégration avec des CRM tels que Salesforce, HubSpot et autres
• Alertes et recommandations basées sur l'IA pour optimiser les interactions commerciales

Avantages :

• Fournit une analyse détaillée des interactions commerciales pour améliorer les performances
• Identifie les meilleures pratiques et les comportements de vente efficaces
• Facilite le coaching des équipes commerciales avec des données concrètes
• Intégration fluide avec les outils CRM pour une gestion centralisée des données
• Offre des informations en temps réel pour ajuster les stratégies de vente

Inconvénients :

• Coût élevé pour les petites entreprises
• Nécessite une courbe d'apprentissage pour utiliser efficacement toutes les fonctionnalités
• Dépendance d'une bonne qualité d'enregistrement pour des transcriptions précises

Tarification :

Le prix de Modjo varie en fonction des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs. Il est généralement d'environ 100€ par utilisateur et par mois.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,6/5

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CRM
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Hubspot

HubSpot est un CRM complet. Il propose des outils pour le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu. Il permet aux entreprises de gérer et d'automatiser leurs processus commerciaux de manière efficace et intégrée.

Nous utilisons HubSpot pour centraliser toutes nos interactions avec nos clients. Il automatise nos campagnes marketing, gère nos prospects et suit nos ventes. HubSpot s'intègre à nos autres outils. Il permet des opérations fluides et efficaces.

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Caractéristiques spécifiques :

• CRM intégré pour gérer les contacts, les entreprises, les offres et les tickets
• Automatisation des e-mails et des campagnes marketing
• Outils de gestion de contenu (CMS) pour créer et gérer des sites Web
• Suivi des interactions et des engagements des clients
• Analyses et rapports détaillés pour mesurer les performances
• Intégrations avec des outils tiers pour une gestion centralisée des données

Avantages :

• Interface utilisateur intuitive et facile à utiliser
• Un large éventail de fonctionnalités pour gérer tous les aspects des interactions avec les clients
• Automatisation des tâches répétitives pour gagner du temps
• Excellente intégration avec des outils tiers
• Support client et ressources de formation de haute qualité

Inconvénients :

• Le coût des fonctionnalités avancées est élevé, ce qui peut constituer un obstacle pour les petites entreprises
• Courbe d'apprentissage pour maîtriser toutes les fonctionnalités proposées
• Limites des fonctionnalités gratuites nécessitant des mises à niveau payantes

Tarification :

La tarification de HubSpot varie en fonction des modules et des fonctionnalités choisis. Il existe une version gratuite avec des fonctionnalités de base, mais les forfaits payants commencent à 50€ par mois et peuvent aller jusqu'à plusieurs centaines d'euros pour les fonctionnalités avancées.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,4/5

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Salesforce

Salesforce est un CRM complet. Il propose des solutions pour les ventes, le marketing, le service client et l'analyse. Il aide les entreprises à bien gérer les interactions avec les clients. Il centralise toutes les données clients en un seul endroit.

Nous n'utilisons pas Salesforce en interne. Mais de nombreuses entreprises l'utilisent pour gérer leurs processus métier. Ils l'utilisent également pour automatiser leurs opérations.

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Caractéristiques spécifiques :

• CRM intégré pour suivre les contacts, les opportunités et les ventes
• Automatisation des processus de vente et de marketing
• Outils de service client pour gérer les tickets et les dossiers
• Analyses et rapports avancés pour mesurer les performances et obtenir des informations
• Intégration à de nombreux outils tiers pour une gestion centralisée des données
• Plateforme hautement personnalisable pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques

Avantages :

• Plateforme complète et robuste dotée d'un large éventail de fonctionnalités
• Excellentes capacités de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise
• Écosystème riche avec de nombreuses intégrations tierces
• Support client de haute qualité et ressources de formation complètes
• Capacité à gérer de grands volumes de données clients

Inconvénients :

• Coût élevé, en particulier pour les petites entreprises ou les jeunes entreprises
• Courbe d'apprentissage importante pour maîtriser toutes les fonctionnalités proposées
• Complexité de la configuration initiale et de la personnalisation

Tarification :

La tarification de Salesforce varie en fonction des modules et des fonctionnalités sélectionnés. Les forfaits de base commencent à environ 25€ par utilisateur et par mois. Mais les prix peuvent atteindre des centaines d'euros pour les fonctionnalités avancées et les modules supplémentaires.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,3/5

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Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est le dernier CRM de notre liste. Il est populaire auprès de nombreuses entreprises. Ils l'utilisent pour gérer leurs affaires et leurs relations avec les clients. Cela les aide à améliorer leur efficacité.

Nous n'utilisons pas Microsoft Dynamics en interne. Mais de nombreuses entreprises l'ont largement adoptée en raison de ses capacités robustes.

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Caractéristiques spécifiques :

• CRM intégré pour suivre les contacts, les opportunités et les ventes
• ERP pour la gestion des finances, des opérations, des ventes et des services
• Automatisation des processus de vente et de marketing
• Outils de service client pour gérer les tickets et les dossiers
• Analyses et rapports avancés pour obtenir des informations sur les performances
• Intégration avec d'autres produits Microsoft (Office 365, Power BI, Azure, etc.)

Avantages :

• Intégration fluide à l'écosystème Microsoft, offrant une expérience utilisateur cohérente
• Solution complète pour la gestion des clients et des ressources de l'entreprise
• Capacités de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise
• Un support client robuste et de nombreuses ressources de formation
• Évolutivité pour les entreprises en pleine croissance

Inconvénients :

• Coût élevé, en particulier pour les petites entreprises ou les jeunes entreprises
• Courbe d'apprentissage importante pour maîtriser toutes les fonctionnalités proposées
• Complexité de la configuration initiale et de la personnalisation

Tarification :

La tarification de Microsoft Dynamics varie en fonction des modules et fonctionnalités spécifiques choisis. Les forfaits de base commencent à environ 50€ par utilisateur et par mois. Mais les prix peuvent augmenter en fonction des besoins et des modules supplémentaires.

Convient pour :

PME et grandes entreprises

Produit autonome ou complémentaire :

Autonome

Révision de la notation :

G2 : 4,2/5

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